Web sitesinden satın alınan tüm ürünler bir sevkiyat sözleşmesi uyarınca yapılır. Bu, bu tür ürünler için kayıp riskinin, ürününüzü/ürünlerinizi bize verdiğiniz adrese teslim ettiğimizde size geçeceği anlamına gelir. Ürün/ürünler fiziksel olarak sizin mülkiyetinize geçtiğinde veya teslimat talimatlarına uygun şekilde teslim edildiğinde siz sorumlu olacaksınız.

Siparişinizi verirken verdiğiniz teslimat adresinin doğru olduğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Siparişiniz teslim edilmeden iade edilirse, iade edilen malların toplam maliyetini size iade edeceğiz. Teslim edilmeyen mallar için herhangi bir nakliye ücretini iade etmeyeceğiz.

 

Hasarlı veya eksik ürünler

Siparişinizi aldıktan sonra, açmadan önce aldığınız paketi/paketleri fiziksel olarak incelemeniz gerekmektedir. Herhangi bir hasar, malları aldıktan sonraki 5 iş günü içinde bize bildirilmelidir. Hasar talebinde bulunurken kanıt gereklidir. Lütfen malları hasarlı olarak imzaladığınızdan veya nakliye ambalajını açıp atmadan önce hasarlı paket/paketlerin fotoğraf kanıtını aldığınızdan emin olun. Bu kanıt olmadan hasar talepleri kabul edilemez.

Hasarlı veya eksik ürünlerle ilgili yardım için müşteri hizmetleri ekibimizle e-posta yoluyla iletişime geçin. [e-posta korumalı] veya +44 (0)1278 550640 numaralı telefondan.

 

Gönderim süreleri

Siparişler depomuzdan Pazartesi'den Cuma'ya 08.30 - 14.00 İngiltere saati arasında gönderilir. Siparişinizi aldıktan sonra 24 iş saati içinde göndermeyi hedefliyoruz, ancak daha yoğun dönemlerde hızlandırılmış ve ertesi gün teslimatlı siparişler öncelikli olarak işlenecek ve gönderilecektir.

Saat 14:00'ten sonra veya hafta sonu herhangi bir zamanda alınan siparişler aynı gün gönderilmeyecek ve büyük olasılıkla bir sonraki iş gününde işleme alınacaktır.

 

Teslimat yöntemleri

Lütfen dikkat: Transit süreleri yalnızca taşıyıcıların kendileri tarafından sağlanan hizmetin bir göstergesidir ve hizmetin garantisi değildir. İlk iş günü, gönderimden sonraki gün başlar.

İngiltere Siparişleri

Teslimat Yöntemi	Ücret	Transit Süreleri
Standart Kraliyet Postası 48	£3.99	(3-5 İş Günü)
Kraliyet Postası 24	£4.99	(1-3 İş Günü)
Ertesi Gün* DPD	£5.99	Sonraki iş günü (saat 2:XNUMX'ten önce yerleştirildiğinde)
Ertesi Gün Cumartesi* DPD	£11.99	Gelecek cumartesi (Perşembe günü saat 2:XNUMX'ten önce verildiğinde)

* DPD Ertesi Gün ve DPD Ertesi Gün Cumartesi hizmetleri ertesi gün teslimat için %100 garantili değildir

 

Lütfen aklınızda bulundurun: Ürünün gönderilmesinden itibaren 17 iş günü veya daha fazla süre geçmediği sürece bir kayıp talebini kabul edemeyiz. Bir iş tarihi hesaplayıcısı kullanabilirsiniz (örneğin, Bu web sitesi) 17. iş gününüzün ne zaman olacağını hesaplamak için. Ne yazık ki, müşteri hizmetleri ekibimiz bu tarih geçene kadar kaybolan veya geciken paketler için herhangi bir yardım sağlayamayacaktır.

 

AB Siparişleri

Aşağıda Avrupa ülkelerine tahmini transit süreleri yer almaktadır, bunlar tahmini sürelerdir ve garanti edilmemektedir.

Avusturya	5-6 Çalışma Günleri
Belçika	2-3 Çalışma Günleri
Bulgaristan	6-7 Çalışma Günleri
Hırvatistan	9-10 Çalışma Günleri
Çek Cumhuriyeti	4-5 Çalışma Günleri
Danimarka	4-5 Çalışma Günleri
Estonya	9-10 Çalışma Günleri
Finlandiya	5-6 Çalışma Günleri
Fransa	3-4 Çalışma Günleri
Almanya	3-4 Çalışma Günleri
Macaristan	5-6 İş Günü
İrlanda	4-5 Çalışma Günleri
İtalya	6-7 Çalışma Günleri
Letonya	8-9 Çalışma Günleri
Lüksemburg	5-6 Çalışma Günleri
Malta	7-8 Çalışma Günleri
Hollanda	2-3 Çalışma Günleri
Polonya	5-6 Çalışma Günleri
Portekiz	5-6 Çalışma Günleri
Romanya	5-6 Çalışma Günleri
Slovakya	6-7 Çalışma Günleri
İspanya	5-6 Çalışma Günleri
İsveç	5-6 Çalışma Günleri

 

Uluslararası Siparişler

Uluslararası ülkeler için teslimat yöntemleri, teslimat taşıyıcılarına ve ülke bazında sundukları hizmetlere tabidir. Bazı ülkeler tüm teslimat yöntemlerini sunmayabilir. İlk iş günü, gönderimden sonraki gün başlar.

Ülkeniz için doğru kargo ücretleri ödeme noktasında gösterilecektir. Gösterilen transit süreleri taşıyıcıların kendileri tarafından sağlanan tahmini bir zaman dilimidir ve hizmet garantisi değildir.

Çoğu paket uluslararası varış noktasına 5 ila 7 iş günü içinde ulaşsa da teslimat için lütfen 37 iş gününe kadar süre tanıyın. 

Ülkenizin Gümrükleri tarafından uygulanabilecek herhangi bir ithalat, gümrük veya vergi ücretinden siz sorumlusunuz. Uluslararası paketler, beklenen varış tarihinden itibaren 37 iş günü geçene kadar kayıp olarak kabul edilmeyecektir.

Aşağıda ülkelere tahmini transit süreleri yer almaktadır, bunlar tahmini sürelerdir ve garanti edilmemektedir.

Avustralya (Standart)	7-9 Çalışma Günleri
Kanada (Standart)	8-9 Çalışma Günleri
ABD (Standart)	7-9 Çalışma Günleri

 

 

Lütfen aklınızda bulundurun: Uluslararası kayıp talepleri gönderim tarihinden itibaren 37 iş günü geçene kadar gönderilemez. Bir iş tarihi hesaplayıcısı kullanabilirsiniz (örneğin Bu web sitesi) 37. iş gününüzün ne zaman olacağını hesaplamak için. Ne yazık ki, müşteri hizmetleri ekibimiz bu tarih geçene kadar kaybolan veya geciken paketler için herhangi bir yardım sağlayamayacaktır.